Primeros pasos
Completa el diagnóstico inicial escribiendo fjfj y trazo. Elige tu prioridad y un objetivo diario; después abre Hoy o Ruta para comenzar.
El teclado no responde
Pulsa Activar teclado dentro del ejercicio y confirma que la ventana de VELO esté al frente. VELO sólo registra pulsaciones mientras el campo de práctica tiene el foco.
Diseño del teclado
Abre Ajustes y elige Español ISO, Latinoamericano, US QWERTY, Dvorak o Colemak. La guía actualizará teclas, dedos y recomendaciones.
Sonido 8-bit
En Ajustes puedes desactivar los sonidos o cambiar su volumen. El modo Reducir movimiento también elimina animaciones no esenciales.
Restaurar compras
Abre Ajustes → Restaurar compras con la misma Cuenta de Apple utilizada al comprar. Si el acceso no vuelve, confirma tu conexión e inténtalo de nuevo.
Gestionar una suscripción
Apple gestiona las suscripciones. Abre Ajustes del sistema → tu Cuenta de Apple → Suscripciones para ver o cancelar el plan. El acceso de por vida es una compra única.
Exportar o importar progreso
Usa Ajustes → Datos para guardar una copia JSON o recuperar una exportación anterior. Importar reemplaza el estado local indicado por la app; conserva una copia antes de hacerlo.
Reportar un problema
Incluye el modelo de Mac, versión de macOS, versión de VELO, pasos para reproducir el problema y el mensaje exacto. Puedes adjuntar una captura sin información personal. No envíes contraseñas ni datos de pago.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escribe con el modelo de tu Mac, versión de macOS, versión de VELO y los pasos que produjeron el problema.
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