StampDropSTAMPDROP / SOPORTE
Un poco de ayuda.
Estamos aquí para ayudarte a cuidar tus recuerdos.
Contacta con nosotros
Escribe a starshipdavs@gmail.com. Incluye el modelo de iPhone, la versión de iOS y de StampDrop, y los pasos que provocaron el problema. Si adjuntas una captura, oculta cualquier información privada.
Crear tu primer stamp
Pulsa el botón de cámara. Toma una foto o elige una desde la biblioteca, selecciona un marco y añade un lugar o nota si quieres. Pulsa «Guardar stamp» y elige una colección.
Cámara, fotos y ubicación
Revisa los permisos de StampDrop en Ajustes de iOS si la cámara no se abre. El selector de fotos te permite elegir las imágenes que quieres usar. La ubicación es opcional: puedes crear stamps sin conceder acceso. El mapa muestra los recuerdos que incluyen coordenadas.
Sonidos y respuesta háptica
Abre los ajustes desde el álbum para activar o desactivar sonidos y háptica. Los sonidos respetan el modo silencio del iPhone. Para reducir las animaciones, activa Ajustes → Accesibilidad → Movimiento → Reducir movimiento.
Conservar y compartir tus recuerdos
Las fotos y colecciones se guardan localmente. Abre un stamp y pulsa Compartir para exportarlo como imagen. Antes de desinstalar la app o cambiar de dispositivo, exporta los recuerdos importantes y comprueba tu copia de seguridad de iOS. StampDrop no ofrece una cuenta ni sincronización propia entre dispositivos.
Si algo no funciona
Cierra y vuelve a abrir la app, comprueba el espacio disponible y reinicia el iPhone. No desinstales la app como primer paso: podrías perder los recuerdos almacenados en ella. Escríbenos si el problema continúa.